Tümleşik Haberleşme
Tümleşik Haberleşme Nedir?
Günlük yaşamımız içerisinde en değer verdiğimiz konuların başında tabii ki etkili iletişim kurmak geliyor. Elbette bu iletişimi en kaliteli şekilde kurmak herkes adına büyük önem taşıyor. Haberleşme araçları gitgide gelişiyor. Bu gelişmeler yaşandıkça iş hayatımıza da türlü katkılar sağlanmış oluyor. Haberleşmeye dayalı her ögenin tek bir cihazda toplandığını düşünün. İşte tam bu esnada karşınıza tümleşik haberleşmenin kendisi çıkıyor.
Tümleşik haberleşme; görüntü, konferans, ses, anlık mesaj, durum bilgisi, faks, sesli mesaj, mobil haberleşme ve e-posta gibi iletişim çeşitlerinin bir araya gelerek iş süreçleri ile entegre olmasını ifade eder. Bu şekilde iletişim kopuklukları ortadan kalkar ve tüm bu iletişim yöntemleri arasından en uygun olanını basit bir şekilde kullanmaya başlarsınız.
Bu haberleşme sistemi basit olmasının yanı sıra size zamandan oldukça fazla tasarruf ettirir. Bu durum sayesinde patronunuz, müşterileriniz, tedarikçileriniz ve iş arkadaşlarınızla son derece kaliteli bir şekilde iletişim kurarak iş süreçlerini en verimli biçimde yönetebilirsiniz. Yapılan pek çok araştırma, tümleşik haberleşme yöntemini kullanan kişilerin günlük 70 dakikadan daha fazla zaman tasarrufu yaptığını ortaya koyuyor. Zaman telafisi olmayacak tek şey, bu yüzden tasarruf etmek mühim!
Tümleşik Haberleşme Sistemleri Neleri Kapsar?
Tümleşik haberleşme sistemleri takım çalışması oluşturabileceğiniz her şeyi kapsar. Günümüzde iş yerlerinde takım çalışmasına oldukça önem veriliyor. iPECS Communicator, UCS Çözümleri ve IP Telefonlar tümleşik haberleşme sisteminin içerisinde yer alıyor.
IP Telefonlar
Yazılım tabanlı istemcilerin neredeyse tamamı, masaüstü ve dizüstü bilgisayarınızı IP terminaline dönüştürüyor. Bu durum; haberleşme araçlarını hayatının her anında kullanan, konferanslar düzenlemesi gereken, her an ulaşılabilir olması gereken kişiler için önemlidir. Bu tarz çözümlerin büyük bir kısmı tümleşik haberleşme özelliklerine her an her yerde erişebilme fırsatı sunar.
UCS Çözümleri
iPECS UCS geliştirilmiş işletme performansı yani iPECS Tümleşik Haberleşme Çözümü (UCS) küçük ya da büyük fark etmeksizin her türlü işletme için tasarlanmış olan, üretkenliği arttırıcı güce sahip ve iş birliğine ortam hazırlayan bir araçtır. Bu araç, günümüzde pek çok kişi tarafından düzenli olarak kullanılıyor.
Yapı olarak tek sunuculu olması, KOBİ’lerin büyük bir yatırım yapmaya gerek duymadan yeni nesil haberleşme yöntemini kullanmasına olanak tanır. UC ortamı için üçüncü parti çözümlerine uyum sağlayan özelliklerin var olması önemli bir durumdur.
iPECS Communicator
iPECS Communicator; iPhone ve Android işletim sistemleri içerisinde çalışabilen bir yazılım uygulaması olarak karşımıza çıkıyor. iPECS Communicator, ofis telefonu ya da mobil bir cihaz kullanmak suretiyle sadece bir telefon numarasıyla aynı bağlantıyı devam ettirmesi gereken kullanıcılar için üretilmiş SIP tabanlı bir yazılım telefonudur.
Bahsi geçen telefonda arama yapma, arama yanıtlama, aktarma ve tutma gibi her zaman lazım olan çağrı özellikleri ve SMS (Kısa Mesaj Servisi), telefon rehberi, arama kaydı gibi birçok önemli özellik desteklenmektedir. Bu yazılım telefonunun genel özellikleri ise şu şekilde sıralanabilir:
- Arama yapma
- Geri arama yapma
- Giden arama seçimi
- Sesli arama sürekliliği (VCC)
- 0, sRTP, AES/ARIA
- mVoIP, QoS ekran
- DND
- 3G, LTE ya da Wi-Fi üzerinden sesli arama yapma özelliği
- Konferans araması oluşturma
- İletişim listesi entegrasyonu (telefon rehberi özelliği)
- Wav formatlı ses kaydı yapabilme özelliği
- Sesli posta bildirimi (e-mail aldığınız zaman bildirim gelir)
- 3G’den Wi-Fi ağına geçerken çağrı desteği alma
- Wi-Fi, 3G ve LTE bağlantıları üzerinden haberleşirken maliyetin aynı oranda düşmesi
Erricsson-LG Tümleşik Haberleşme Çözümleri Nelerdir?
Ericsson-LG tümleşik haberleşme sistemleri içerisinde en dikkat çekici unsurlardan biri oluyor. Ericsson-LG, telefonu firma personel bilgileri ve telefon harici arama verileri ile birleştirebilen bir PC tabanlı yazılım konsoludur. Bu uygulama sayesinde arama yönetimi eskisine binaen daha basit hale getirilir ve haberleşme gereksinimini içerisine alan her şey karşılanmış olur.
Operatör Ericsson-LG’nin haberleşme sistemlerini kullandığı zaman iPECS operatör, resepsiyonistler, operatörler ve sekreterler için fazlasıyla verimli ve çok daha güçlü bir iletişim ağı sağlar. Operatörler dilediğiniz yer ile daha rahat bir şekilde iletişim kurabilmeniz için sürekli telefon bağlantısı isteğinde bulunur. Ericsson-LG ise bu istekler için yerindelik ve haberleşme bilgisini en kolay ve hızlı biçimde sağlamasına olanak tanır.